Dasar Privasi Royal77

01 Pengenalan

Royal77 ("kami", "platform") komited terhadap perlindungan privasi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan teliti jenis data peribadi yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak yang anda miliki berkaitan data tersebut.

Dokumen ini berkuat kuasa untuk semua pengguna platform Royal77 termasuk laman web rasmi, aplikasi mudah alih iOS dan Android, serta semua perkhidmatan yang berkaitan. Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan Royal77, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

Kami menganggap kepercayaan yang anda berikan kepada kami adalah tanggungjawab yang perlu dijaga dengan teliti. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan data anda diambil dengan mengutamakan keselamatan dan kepentingan anda.

02 Maklumat yang Kami Kumpulkan

Royal77 mengumpul maklumat peribadi melalui beberapa cara. Kami tidak mengumpul sebarang data yang tidak relevan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan.

Maklumat yang Anda Berikan Terus

• Maklumat pendaftaran: nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir.
• Dokumen pengesahan identiti untuk proses KYC: salinan kad pengenalan nasional atau pasport.
• Maklumat kewangan: butiran akaun bank atau dompet digital untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Sebarang komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami.

Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Data teknikal: alamat IP, jenis dan versi pelayar, sistem operasi, resolusi skrin.
• Data penggunaan: halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, corak navigasi dalam platform.
• Data sesi permainan: permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat, tempoh sesi.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat seksyen 5 untuk butiran lanjut).

03 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan yang sah dan berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengekalkan, dan memastikan keselamatan akaun anda.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua urusan kewangan dengan selamat dan tepat.
• Pematuhan KYC dan undang-undang: Mengesahkan identiti anda sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang berkaitan perjudian dalam talian.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman bermain anda di platform.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan atau penipuan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi, atau perubahan polisi.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan.
• Promosi dan tawaran: Menghantar maklumat tentang bonus dan promosi, tertakluk kepada pilihan komunikasi anda.

Kami tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberikan kesan negatif kepada anda tanpa melibatkan semakan manusia.

04 Pendedahan kepada Pihak Ketiga

Royal77 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak tertentu:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi dengan pembekal pembayaran yang dibenarkan. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Syarikat yang membantu kami mengendalikan platform, pelayan, dan perkhidmatan sokongan — semuanya tertakluk kepada dasar privasi yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Penyiasatan penipuan: Dalam kes yang disyaki penipuan serius, kami boleh berkongsi maklumat dengan agensi penyiasatan yang relevan.

Dalam semua kes di atas, pendedahan data dibuat secara terhad — hanya maklumat yang benar-benar diperlukan sahaja dikongsi, dan pihak penerima tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang sama ketatnya.

05 Kuki & Teknologi Penjejakan

Royal77 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul — seperti menjaga sesi log masuk anda. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat menambah baiknya.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih selesa.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti yang tidak normal dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform.

06 Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli.
• Pengimbasan keselamatan berkala dan ujian penembusan oleh pakar keselamatan pihak ketiga yang bebas.
• Pemantauan berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Prosedur tindak balas insiden yang telah diuji untuk memastikan tindakan pantas sekiranya berlaku pelanggaran data.

07 Tempoh Penyimpanan Data

Royal77 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas itu berdasarkan keperluan undang-undang dan perniagaan:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh minimum 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan perakaunan dan cukai yang berkuat kuasa.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan log: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dihapuskan secara selamat atau dianonim dengan cara yang tidak membolehkan ia dikaitkan semula dengan anda.

08 Hak-Hak Anda

Sebagai pengguna Royal77, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami berkomitmen untuk memudahkan penggunaan hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis kepada anda.

09 Data Kanak-Kanak

Royal77 adalah platform eksklusif untuk individu berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, akaun berkenaan akan ditutup segera dan semua data berkaitan akan dihapuskan dalam masa yang singkat. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform kami digalakkan menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi

Royal77 berhak meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila kami membuat pindaan yang material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis menonjol di platform untuk memberitahu anda tentang perubahan tersebut.
• Menghantar e-mel kepada alamat berdaftar anda untuk pindaan yang dianggap penting.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan terhadap platform selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

11 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh Royal77, pasukan kami sedia membantu:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang dalam platform.

Untuk maklumat berkaitan terma penggunaan platform secara keseluruhan, sila rujuk Terma dan Syarat kami. Untuk panduan berkaitan permainan yang sihat, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.